服务承诺
  在保证产品质量的同时,更注重提供给客户全面系统的PIV系统解决方案,结合客户已有的实验设备条件,灵活的提供不同硬件组合方案,最大发挥客户的实验设备潜力。而且,我们负责客户的专业实验人员培训。实际实验中可以实时的给予技术支持指导,免除客户使用中的后顾之忧。
具体售后服务包括: 
  1. 负责一名PIV系统管理员的培训:教授相关的激光器、数字相机原理和日常维护,同步控制原理,数字图像处理原理,PIV图像采集处理软件使用,以及速度场结果处理显示软件使用培训,并进行必要的实际PIV实验指导。 
  2. 系统软硬件终身免费维护技术支持(硬件提供一年免费维修):对用户的PIV软件保证终身的免费维护和技术支持,包括软件的现场安装调试、实验技术支持。对于使用电话技术支持无法解决的技术问题,北京市内保证当天抵达用户使用现场技术支持;北京市以外地区需要用户提供交通费用。 
  3. 系统软硬件升级:提供免费的软硬件升级服务。基于用户的实验要求,可以对用户定购的软件进行必要的定制修改;涉及复杂的算法以及功能模块修改或添加,需要用户额外支付部分费用。